Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT

 

1- Hazırlık Süresi:
Marsedo'dan sipariş edilen ürünlerin hazırlık süresi 1-3 iş günüdür. Resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılamamaktadır.

2- Kargoya Teslim:
Hazırlık süresinin ardından siparişiniz, size ulaştırılmak üzere kargoya verilir.

3- Kargo Takip Numarası:
Hazırlık aşaması tamamlanan ürünlerinizin kargo takip numarası, kayıtlı iletişim numaranıza SMS olarak gönderilmektedir.

4- Teslimatı Geciktiren Durumlar:

  • Türkiye genelinde ürünün teslim edileceği adresin uzaklığı ve kargo şirketinin bölgeyi ziyaret sıklığı teslimat süresini etkileyebilir.
  • Siparişin teslim edileceği bölgedeki olumsuz hava koşulları veya ulaşım sorunları, teslimatı geciktirebilir.
  • Yılbaşı, bayram ve özel günlerde kargo firmalarında oluşan yoğunluk nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir.

5- Hafta Sonu ve Resmi Tatiller:
Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

6- Çalışılan Kargo Şirketi:
Marsedo, [Çalışılan Kargo Firması] ile gönderim yapmaktadır.

7- Kargo Ücreti:

  • Kredi Kartı ve Havale ile yapılan alışverişlerde kargo ücretsizdir.
  • Kapıda Kredi Kartı ve Kapıda Nakit Ödemelerde, [75 TL] Kapıda Tahsilat Ücreti alınacaktır.

8- Bilgilendirme:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinize bilgilendirme mail’i gönderilir.
Bu mailde bulunan ilgili linke tıklayarak veya Marsedo’daki "Kargom Nerede" linkini kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

9- Sipariş Teslimi:
Siparişinizi yalnızca siz teslim alabilirsiniz. Eğer siparişinizi sizin adınıza başka biri teslim alacaksa, bu bilgiyi siparişi oluştururken mutlaka belirtiniz. Aksi takdirde, siparişiniz başkasına teslim edilmez.

10- Adres Değişikliği:
Siparişinizi oluşturduktan sonra teslimat adresinizi değiştirmemeniz gerekir. Aksi takdirde, siparişiniz önce Marsedo'ya geri döner ve yeni adrese yönlendirilmesi durumunda teslim süreci en baştan başlar.

11- Sipariş Ulaşmazsa:
Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adresinizde bulunmamanız veya siparişi teslim alacak kişiyi belirtmemeniz durumunda, kargo görevlisi paketinizi en yakın [Çalışılan Kargo Firması] şubesinden alabileceğinizi belirten bir not bırakır. Paketi, belirtilen şubeden en geç iki gün içinde teslim almanız gerekir.