İptal ve İade Koşulları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
ALICILAR, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanacaktır.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel ALICI’ya iade edilmek zorundadır.

ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse, ALICI, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI'ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
ALICI siparişi iptal ederse;

Nakit ödeme yaptıysa, 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
Kredi kartı ile ödeme yaptıysa, iptal işlemi bankaya bildirilir ve 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi 2-3 haftayı bulabilir.

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür.

Ezilmiş, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır.
Teslim alınan mal/hizmetin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilecektir.
Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamış olmalıdır.

ALICI, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde SATICI’ya hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki-cezai sorumluluk üstlenmeksizin iade edebilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ALICI, satın aldığı ürünün faturasını da iade etmelidir. Eğer fatura bir kurumsal firmaya kesilmişse, iade faturası düzenlenerek ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

ALICI’nın özel isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyen ve sağlık nedeniyle geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler iade edilemez.
İç giyim, mayo ve bikinilerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekmektedir.

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak Marsedo'nun ilgili banka hesaplarına ödeme yapabilirsiniz.
Kredi Kartı ile Online Ödeme:

Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Online ödemelerde, siparişiniz tamamlandıktan sonra kredi kartınızdan tutar çekilecektir.